Ми дбаємо про ваші права як споживача відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Якщо ви придбали товар і він вам не підійшов, у вас є можливість його повернути або обміняти.
1. Повернення товару
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки без пояснення причин, за умови, що:
-
товар не використовувався;
-
збережено його товарний вигляд та первісну упаковку;
-
збережено всі етикетки, пломби, комплектуючі та супровідні документи.
2. Обмін товару
Якщо товар виявився дефектним або не відповідає замовленню, ми забезпечуємо його безкоштовний обмін на аналогічний товар або повернення коштів.
3. Процедура повернення
Щоб оформити повернення або обмін:
-
Зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів, вказавши номер замовлення та причину повернення.
-
Упакуйте товар у його первісну упаковку, переконайтеся, що всі комплектуючі на місці.
-
Надішліть товар за вказаною адресою або принесіть його до нашого магазину (якщо така опція доступна).
4. Важливі обмеження
-
Товари належної якості, виготовлені за індивідуальним замовленням або з персональними характеристиками, не підлягають поверненню, якщо інше не передбачено договором.
-
Ми не приймаємо назад товари, які були використані або пошкоджені після покупки з вини споживача.
5. Повернення коштів
-
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
-
Гроші повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено окремо.
6. Ваші права
Ви завжди маєте право на:
-
обмін товару неналежної якості;
-
зменшення вартості товару або повернення грошей, якщо товар не відповідає умовам договору;
-
усунення дефектів товару за рахунок продавця або виробника.
Детальніше про права споживачів можна дізнатися у Законі України «Про захист прав споживачів».
