Інтернет-магазин drevkoukraine.com спеціалізується на виготовленні індивідуальної та ексклюзивної продукції. Ми прагнемо забезпечити повну прозорість, безпеку та комфорт для кожного покупця. Нижче наведено детальні правила виготовлення, оплати та доставки замовлень по всій території України.

🛠️ Терміни виготовлення замовлений

Оскільки більшість товарів у нашому асортименті є індивідуальними та виготовляються під конкретний запит клієнта:

  • Термін виготовлення замовлення становить 2–3 робочі дні з моменту фіксації та підтвердження заявки (або з моменту внесення онлайн-оплати).

  • Після завершення процесу виробництва ваше замовлення одразу передається логістичній службі для відправки.

  1. Способи оплати

Ви можете обрати найбільш зручний для вас спосіб оплати замовлення під час його оформлення в кошику:

💳 Онлайн-оплата банківською картою (Visa / Mastercard через LiqPay)

  • Оплата здійснюється повністю в автоматичному режимі безпосередньо під час оформлення покупки на сайті.

  • Ми приймаємо картки будь-яких банків Visa та Mastercard, а також платежі через Apple Pay та Google Pay через офіційну сертифіковану платіжну систему LiqPay (АТ КБ «ПРИВАТБАНК»).

  • Безпека платежів: Оплата відбувається на захищеній стороні платіжного сервісу. Наш магазин не збирає, не зберігає та не має доступу до даних вашої банківської картки.

  • Після успішної оплати замовлення автоматично передається на виробництво (термін виготовлення — 2–3 робочі дні), а електронний фіскальний чек надсилається клієнту відповідно до чинного законодавства України.

📦 Оплата при отриманні (Накладений платіж)

  • Ви можете оплатити замовлення готівкою або банківською картою безпосередньо у відділенні служби доставки під час отримання посилки.

  • Зверніть увагу: При виборі цього способу оплати у відділенні компанії «Нова Пошта» одержувачем додатково сплачується комісія за зворотну доставку коштів за тарифами перевізника (наразі вона становить 2% від суми замовлення + 20 грн).

  • Жодних прихованих платежів: Попри те, що продукція є індивідуальною, мы не вимагаємо обов'язкових передоплат на карту (на кшталт 100-200 грн) для відправлення товарів накладеним платежем. Оформлюючи накладений платіж, ви підтверджуєте готовність забрати виріб, і його виготовлення починається одразу після підтвердження заявки менеджером.

  1. Способи та умови доставки

Доставка здійснюється по всій території України (за винятком тимчасово окупованих територій) після завершення етапу виготовлення продукції (через 2–3 робочі дні з моменту заявки):

🚚 Доставка компанією «Нова Пошта»

  • Варіанти доставки: до відділення, до поштомату або за адресою (кур'єрська доставка).

  • Терміни доставки: в середньому становлять від 1 до 3 робочих днів з моменту передачі готового замовлення службі доставки.

  • Вартість доставки: розраховується за офіційними тарифами компанії «Нова Пошта» та оплачується покупцем безпосередньо при отриманні.

📦 Доставка компанією «Укрпошта»

  • Варіанти доставки: до відділення або за вказаною адресою.

  • Терміни доставки: в середньому становлять від 3 до 7 робочих днів з моменту відправки.

  • Вартість доставки: визначається згідно з діючими тарифами перевізника та сплачується покупцем при отриманні.

  1. Важливо знати

  2. Відстеження посилки: Одразу після передачі готового виробу у службу доставки, ви отримаєте SMS-повідомлення або сповіщення у месенджер із номером товарно-транспортної накладної (ТТН) для моніторингу статусу доставки.

  3. Загальний час очікування: Повний термін від моменту оформлення заявки до моменту прибуття у ваше місто складається з часу виготовлення (2–3 робочі дні) та часу транспортування (1–3 дні Новою Поштою або 3–7 днів Укрпоштою).

  4. Огляд при отриманні: Будь ласка, обов'язково перевіряйте цілісність, комплектацію та зовнішній вигляд індивідуального товару безпосередньо у відділенні перевізника у присутності його співробітника. У разі виявлення пошкоджень, завданих під час транспортування, складіть відповідний Акт-претензію на місці для компенсації вартості виробу.