Редакція від 14 вересня 2026 року.
1. Загальні положення
1.1. Цей документ — офіційна публічна пропозиція (оферта) фізичної особи-підприємця Головченка Володимира Володимировича (далі — Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче.
1.2. Договір є публічним: відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців, і Продавець не має права надати перевагу одному покупцеві перед іншим.
1.3. Оформлення замовлення на сайті drevkoukraine.com є повним і беззастережним прийняттям (акцептом) цієї оферти. З цього моменту договір вважається укладеним у письмовій формі — стаття 11 Закону України «Про електронну комерцію».
1.4. Якщо ви не погоджуєтесь із будь-якою умовою — не оформлюйте замовлення.
2. Відомості про Продавця
Наведено на виконання статті 7 Закону України «Про електронну комерцію».
- Фізична особа-підприємець Головченко Володимир Володимирович
- РНОКПП: 3499702859
- Адреса: м. Кривий Ріг, вул. Федора Караманиць, 54/60
- Телефон: +380 (68) 009-17-38, щодня з 9:00 до 20:00
- Електронна пошта: info@drevkoukraine.com
- IBAN: UA653052990000026005010402696, АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
3. Терміни
- Товар — виріб з дерева та супутніх матеріалів (нічник, картина, панно), представлений на сайті, у тому числі виготовлений за індивідуальним замовленням.
- Персоналізація — нанесення на товар імен, дат, тексту або зображень, наданих Покупцем.
- Макет — попереднє зображення персоналізованого товару, яке Продавець надсилає Покупцеві на погодження до початку виготовлення.
- Покупець — особа, яка оформила замовлення на сайті.
4. Предмет договору
4.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цього договору.
4.2. Опис, характеристики, розміри та ціна кожного товару вказані на його сторінці на сайті.
4.3. Оскільки вироби виготовляються вручну, можливі незначні відмінності відтінку деревини, текстури та кольору від зображень на сайті. Такі відмінності не є недоліком товару.
5. Порядок оформлення замовлення
5.1. Покупець самостійно обирає товар, його параметри (розмір, наявність підсвітки, подарункове пакування) та, за потреби, вносить дані для персоналізації.
5.2. Для оформлення потрібні: ім’я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, місто й відділення перевізника.
5.3. Після оформлення Продавець зв’язується з Покупцем для підтвердження замовлення.
5.4. Продавець має право відмовитися від виконання замовлення, повідомивши Покупця та повернувши сплачені кошти, якщо: товару немає в наявності; Покупець надав некоректні або неповні дані; зміст персоналізації суперечить пункту 6.5 цього договору.
6. Персоналізація та погодження макета
6.1. Гравіювання на момент цієї редакції виконується безкоштовно для всіх позицій каталогу. Продавець має право змінити цю умову, повідомивши про це на сайті.
6.2. Після оформлення замовлення Продавець надсилає Покупцеві макет. Виготовлення починається лише після письмового погодження макета Покупцем.
6.3. Покупець відповідає за точність наданих даних — написання імен, дат, тексту. Перевірте макет уважно: після його погодження претензії щодо змісту напису не приймаються, а товар вважається виготовленим належним чином.
6.4. Завантажуючи фотографію, Покупець підтверджує, що має право її використовувати та що це не порушує прав третіх осіб, зокрема авторських прав і права на зображення особи (стаття 308 Цивільного кодексу України). Покупець надає Продавцеві право використати фотографію виключно для виготовлення замовленого товару.
6.5. Продавець має право відмовитися наносити зображення або текст, які порушують законодавство України, містять заклики до насильства, образи, символіку держави-агресора, порнографію або порушують права третіх осіб.
7. Ціна та оплата
7.1. Ціни вказані на сайті в гривнях. Ціна замовлення фіксується в момент його оформлення та подальшій зміні не підлягає.
7.2. Способи оплати:
- Накладений платіж — оплата при отриманні у відділенні перевізника. Комісію перевізника за переказ коштів оплачує Покупець.
- Оплата карткою онлайн — через платіжний сервіс LiqPay (АТ КБ «ПРИВАТБАНК»). Дані картки вводяться на захищеній сторінці банку й Продавцеві не передаються.
- Безготівковий розрахунок — за рахунком, для юридичних осіб і фізичних осіб-підприємців.
7.3. Додаткові опції (наприклад, подарункова коробка з гравіюванням) оплачуються окремо, їхня вартість вказана в картці товару.
8. Виготовлення та доставка
8.1. Строки виготовлення: готові вироби без персоналізації відправляються наступного робочого дня; вироби з гравіюванням — протягом 2–4 робочих днів після погодження макета.
8.2. Доставка здійснюється службою «Нова Пошта» по всій Україні, орієнтовний строк — 1–3 дні з моменту відправлення. Можливий самовивіз із майстерні за попередньою домовленістю.
8.3. Вартість доставки визначається за тарифами перевізника й оплачується Покупцем, якщо на сайті не діє окрема акція про безкоштовну доставку.
8.4. Право власності на товар і ризик його випадкового знищення або пошкодження переходять до Покупця з моменту отримання товару.
8.5. Покупець зобов’язаний перевірити цілісність посилки при отриманні. У разі пошкодження — скласти акт у відділенні перевізника та надіслати фотографії Продавцеві.
9. Права та обов’язки сторін
Продавець зобов’язується
- передати товар у кількості, якості та комплектності згідно із замовленням;
- надати макет персоналізації до початку виготовлення;
- не розголошувати персональні дані Покупця поза межами, визначеними Політикою конфіденційності.
Покупець зобов’язується
- надати достовірні дані для оформлення й доставки;
- перевірити та погодити макет;
- прийняти й оплатити замовлення.
10. Повернення та обмін
10.1. Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики й пакування, а також розрахунковий документ — стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
10.2. Товари з персоналізацією поверненню та обміну не підлягають. Виріб із нанесеними іменами, датами, текстом або фотографією Покупця виготовлений за індивідуальним замовленням, тому право на розірвання договору, укладеного на відстані, на нього не поширюється — стаття 13 Закону України «Про захист прав споживачів». Цей виняток не стосується випадків, передбачених пунктом 10.3.
10.3. Якщо товар має виробничий дефект або виготовлений з помилкою Продавця (зокрема з відхиленням від погодженого макета), Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Продавець замінює такий товар або повертає кошти за свій рахунок, включно з вартістю зворотної пересилки.
10.4. Для звернення напишіть на info@drevkoukraine.com або зателефонуйте за номером, вказаним у розділі 2, і додайте номер замовлення та фотографії товару.
10.5. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом строку, встановленого законодавством.
11. Відповідальність і обставини непереборної сили
11.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.
11.2. Продавець не відповідає за строки доставки, які залежать від перевізника, а також за неможливість виконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили — воєнних дій,надзвичайного стану, відключень електропостачання, рішень органів влади.
12. Інтелектуальна власність
12.1. Усі матеріали сайту — тексти, фотографії, дизайн виробів — належать Продавцеві й не можуть використовуватися без його письмової згоди.
12.2. Права на матеріали, надані Покупцем для персоналізації, залишаються за Покупцем.
13. Персональні дані
13.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
13.2. Порядок обробки описаний у Політиці конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цього договору.
14. Строк дії та зміни
14.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту й діє до повного виконання зобов’язань сторонами.
14.2. Продавець має право змінювати умови цієї оферти. Нова редакція діє з моменту публікації на сайті та не поширюється на замовлення, оформлені раніше.
15. Вирішення спорів
15.1. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.
15.2. Покупець також має право звернутися до органів захисту прав споживачів.